Quality Assurance (QA)
QA एक पहले से चलने वाली प्रक्रिया (proactive approach) है। यह process oriented approach पर आधारित है, जिसका मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि डिफ़ेक्ट उत्पन्न ही न हों। QA प्रक्रिया को बेहतर बनाने पर ध्यान देता है ताकि गुणवत्ता के मानकों का पालन किया जा सके।
Example: QA को ऐसे समझें जैसे आप किसी बीमारी को रोकने के लिए पहले से ही सावधानी बरत रहे हों।
Quality Control (QC)
QC बाद मे चनलने वाली प्रक्रिया (reactive approach) है, जहां उत्पाद बनने के बाद उसे जांचा जाता है। यह product-oriented approach है, जिसमें खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद को detect कर के कस्टमर तक पहुंचने से रोका जाता है।
Example: QC को ऐसे समझें जैसे आप किसी बीमारी के होने के बाद उसका इलाज कर रहे हों।
QA vs QC: मुख्य अंतर
| Key Differences | Quality Assurance (QA) | Quality Control (QC) |
|---|---|---|
| Purpose | यह डिफ़ेक्ट को रोकने (prevention) पर जोर देता है | यह डिफ़ेक्ट को पकड़ने (detection) पर जोर देता है |
| Nature | यह प्रोडक्ट के बनने से पहले से काम करता है। Proactive (पूर्व-सक्रिय) | यह प्रोडक्ट के बनने ओर बन जाने के बाद काम करता है। Reactive (पश्च-सक्रिय) |
| Focus | यह प्रक्रिया पर फोकस (process) करता है। | यह प्रोडक्ट के सुधार पर फोकस करता है। |
| Responsibility | इसमे Cross-functional team (CFT) काम करती है। | इसमे Quality टीम या specific person काम करते है। |
| Motive | सिस्टम मजबूत बनाना ताकि गलतिया ना हो। | प्रोडक्ट की अंतिम जांच करना ताकि ग्राहक तक गलत प्रोडक्ट ना पहुचे। |
कौन बेहतर है: QA या QC?
बहुत से लोगों के का यह सवाल होता हैं कि क्वालिटी एश्योरेंस और क्वालिटी कंट्रोल में से कौन बेहतर है।
क्वालिटी एश्योरेंस बेहतर माना जाना चाहिए क्योंकि यह डिफेक्ट्स को बनने से पहले रोकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि QC की जरूरत नहीं है।
QC क्यों जरूरी है?
अगर प्रोसेस में किसी भी कारण से कोई गलती हो जाती है, तो डिफेक्टिव प्रोडक्ट्स ग्राहक तक पहुंच सकते हैं। इसलिए, QC यह सुनिश्चित करता है कि प्रोडक्ट में कोई डिफेक्ट न हो ओर सही प्रोडक्ट ही ग्राहक तक पहुचे ।
Tools Used in QA and QC
Quality Assurance Tools:
- Statistical Process Control (SPC)
- Product Audit
- Process Audit
- Measurement System Analysis (MSA)
Quality Control Tools:
- Inspection (100% Inspection)
- Sampling Inspection
- Patrolling Inspection
QA और QC दोनों क्यों जरूरी है ?
हालांकि QA एक बेहतर और modern approach है, लेकिन वास्तविकता में दोनों की जरूरत होती है।
Quality Assurance (QA) और Quality Control (QC), दोनों ही quality improvement के बहुत ही महत्वपूर्ण हैं। QA भविष्य के लिए तैयार करता है की कोई डिफेक्ट ना आए system improvement पर ध्यान देता है, जबकि QC खराब प्रोडक्ट की जांच कर defect-free delivery सुनिश्चित करता है।
Example: यदि आपके पास zero-defect producing machine है, तो आपको QA का अधिक महत्व देना होगा। लेकिन जहां यह संभव न हो, वहां QC के जरिए लाइन इंस्पेक्शन करनी पड़ती है।
आशा है कि यह पोस्ट आपको QA vs QC का फर्क समझने में मदद करेगा।